新竹卡爾登飯店的所在位置距離新竹火車站不到10分鐘腳程，是造訪新竹市期間的便利下榻之地。 旅客也可以免費使用無線上網。 這間4星級飯店的房客可以透過旅遊櫃台的協助，規劃觀光行程。 除此之外，有精通多國語言的員工提供協助。 客房具備方便的電冰箱與泡茶和煮咖啡的設施。 不但有空調，還提供瓶裝水和浴缸。 花費一整天利用新竹卡爾登飯店的腳踏車租借服務或步行的方式來發掘四周環境之後，歡迎旅客到持有牌照的酒吧暢飲幾杯。 這裡也有一間附設的餐廳給旅客品嚐風味無國界料理。 飯店提供了一個方便的下榻之地，讓旅客可以發掘國立交通大學和國立清華大學，和其他地區。 走路也可以到達新竹市中正棒球場。