我們收集哪些個人資料

平台資訊

當您訪問這些平台時,我們可能會收集您的資料。其中可能包含您的個人資料。這些資料可能包括您的搜尋歷史、IP地址、螢幕解析度、使用的瀏覽器、操作系統和設定、使用網站的時間和相應的網頁路徑(URL)。如果您使用的是行動裝置,我們可能也會收集一些數據,以便識別您的裝置、您的設定以及您的位置。

預訂資訊

如果您透過這些平台預訂旅遊產品,我們可能會需要更多關於您的資料。這些資料可能包括您(或者實際旅客)的姓名、出生日期、性別、護照號碼、redress control number(新識別號碼)、電郵地址、 電話號碼、信用卡資料、帳單地址、行程和飛行常客詳情。您也可以選擇在用戶帳號儲存您的個人資料,方便將來的預訂。

帳戶資訊

如果您選擇登記註冊,我們會收集您的電郵地址、密碼、居住地機場和其他由您提供的偏好選項。如果您選擇第三方的服務,例如使用臉書的帳號登記註冊或登入,即表示您允許我們使用並將這些資料儲存到您的帳號。

旅程服務

如果您在momondo或我們的手機App上進行預訂,我們可能會自動為您新建「旅程」帳戶,讓您享用到我們的「旅程」服務,我們會從那裡收集您的旅行資料,用來新建、保存您的旅遊行程,當中可能包含從您給予我們存取權限的確認電郵中取得的個人資料。

客戶服務

如果您選擇聯絡我們的客戶服務,我們將收集您提供予客服團隊的查詢、投訴或其他資料。

推廣訊息

如果您選擇參加抽獎、比賽或同類活動,我們將按照活動所述的條款收集您提供予活動的所有資訊,包括照片、圖片、標題或其他內容。

當您提供個人資料給我們時,表示您所提供的資料是真實、準確、完整,以及最新的。也同時表示您有權將這些資料提供給我們。

我們如何收集您的個人資訊

您提供予我們的個人資訊

我們直接從您那方取得您的個人資訊。例如,通過您的登記註冊和旅程預訂所提供的個人資訊,聯繫我們的客戶服務,或者參與比賽或抽獎。

登記使用電郵旅程同步功能代表您授權我們查看您連結到旅程的郵箱內的電郵,允許我們定期查看電郵以辨認包含預訂資訊的電郵並將資料加到旅程;為了存取並載入電郵內容,我們會同時收集有關電郵的副本,以將資料加到您的旅程帳戶。

被動收集的個人資訊

我們也會被動收集您的個人資訊。例如,當您訪問這個平台時,我們會在一段時間內通過其他不同的網站收集關於您的資訊。我們也會使用Cookies和信標(Beacon)等追踪工具。若想加深瞭解這些工具以及控制方式,點擊這裡詳細閱讀。

平台功能可能會利用您的裝置屬性和設定以判斷您身處的位置。此類技術可能包含IP地址定位、WiFi、GPS訊號、手機訊號發射站定位或其他技術。我們利用有關資訊為您提供更優質和個人化的體驗,並為您帶來合適的優惠與服務資訊。例如我們會幫助您搜尋最鄰近的飯店,或根據您當前的位置發送您可能會感興趣的訊息。momondo無法控制您的裝置設置,但我們建議您啟動裝置上的定位功能以享用我們定位有關的功能和服務。

從第三方收集的個人資訊

我們也會通過第三方收集您的個人資訊,包含使用第三方平台登入時,例如Facebook。基於保安理由,我們亦有使用第三方軟件(Google Invisible CAPTCHA隱形驗證)收集資訊。

收集您的個人資訊的目的

您的個人資訊可能用於以下用途:

改善服務

為了提供並同時改善我們的平台和服務,加強理解我們平台和服務的用戶,並保護我們的所有權避免受到損害。

預訂

為了處理您的預訂,我們和我們的旅遊夥伴會使用您的個人資料,並在適當時候儲存您的行程資料。

營銷活動

您的資訊會用作營銷用途,此類活動可能包括:

  • 假如您選擇收取我們的電郵或者曾經通過我們進行交易,momondo將在法律許可的情況下為您寄送有關我們或合作夥伴的服務的推廣電郵。如欲停止收取我們的推廣電郵,您可點擊任何電郵通訊中「停止訂閱」的連結
  • ;顯示更合適的廣告和推薦,以及避免顯示與您無關的廣告和內容。您可能會在我們的平台或第三方平台(包含社群媒體網站)看到此類廣告,廣告內容包含我們或我們的商業夥伴認為您可能會有興趣的資訊或推廣。我們可能會使用從cookies或其他追蹤技術收集的資訊制定個人化廣告。點擊這裡了解如何更改追蹤工具的設定
  • 如果您選擇參與推廣活動(例如抽獎、比賽或同類型活動),我們可能會使用相關資料管理有關推廣活動

基於以下或其他理由與您聯繫:

  • 寄送預訂確認
  • 寄送您訂閱的提示和通知,當中包括發送到您的行動裝置的通知與提示
  • 收集評價
  • 寄送來自「旅程」服務的行程狀態更新通知
  • 在您聯絡momondo客戶服務後與您聯繫
  • 寄送有關服務和管理的電郵
  • 寄送您可能會感興趣的momondo或我們合作夥伴的服務資訊

法律用途

在某些情況下,我們需要使用您的資訊處理並解決法律糾紛、監管調查及程序,或強化服務的使用條款。

    履行合約

    我們可能需要使用您的個人資訊以提供您所需的服務和產品。例如您在我們的平台提交預訂申請,我們需要收集您的個人資訊以完成您的預訂

    合法利益

    您的個人資訊可能會用於我們的合法利益上,例如為您展示相關的廣告和推薦,以及用於法律用途

    同意

    我們可能需要得到您的同意方可使用您的資訊作直接營銷用途。如您不同意我們使用您的資料,請隨時聯絡我們或進入您的帳戶,按照以下步驟更改設定

您的選擇

您可登入您的帳戶更改電郵和提示設定。您也可以點擊營銷電郵中停止收取提示的連結。您不能取消訂閱與您帳戶有關的服務電郵和行政管理資料,除非您選擇刪除您的帳戶。

我們如何分享您的個人資料

聯盟營銷公司和管理權更動

我們可能會與聯盟營銷公司分享您的個人資料;假如momondo出售業務或部份經營權,新的擁有者將擁有查看您的個人資料的權限。

服務提供者

我們可能會與代表我們為您提供服務的供應商分享您的個人資料;這些供應商已簽署書面協議,保證會維護您的個人資訊,而且不會披露您的資料。

付款服務供應商和旅遊供應商

如果您通過我們的平台進行預訂,我們可能會與付款服務供應商和您預訂行程的供應商分享您的個人資料。可能包含網上旅行社、飯店、航空公司、租車公司和旅遊保險供應商。這些第三方公司將根據他們的隱私政策處理您的個人資料。假如您曾聯絡我們的客戶服務,客服團隊可能會與相關旅遊產品供應商分享您提交的申請以為您提供適當協助。

商業夥伴

我們可能會與商業夥伴分享您的個人資料。某些商業夥伴可能會使用您的個人資料作網上行為廣告用途,或者為您推薦您可能會有興趣的服務或產品。我們亦會在提前通知您的情況下分享您的資料。例如在參與抽獎活動時,我們可能會與宣傳夥伴分享您的個人資料。我們也可能會與夥伴分享不記名的整合使用資訊。

您與別人分享的旅程

如果您使用「旅程」服務,或將部份行程儲存在「旅程」,您可以選擇寄送或給予任何人士查看您的行程的權限。您的行程細節可能包含資訊(例如預訂參考號碼),讓讓接收方能夠取消或修改您的預訂,或辦理登機、入住手續等。請僅與您信任的人分享行程,也請花一點時間閱讀「旅程」常見問題集。如果您選擇將您的行程發布在公開的網站(例如Facebook),您的資料可能會被其他人收集和利用。

公開分享的資料

向我們您提供旅程評價代表您您授權我們使用您提供的用戶名稱發表到我們所有的平台上,您同樣也授權我們使用您與其他評價整合數據。

政府部門

我們可能會根據法律要求向執法人員或其他政府部門披露您的個人資料。這些情況包含法院命令、傳票和其他司法程序產生的要求、行政或刑事調查。我們也可能在下列情況下披露您的個人資料:預防、偵查、起訴犯罪行為的必要行動;防止其他損害;響應法律行動;執行我們的權利和要求。

我們還可能與其他人分享不記名的整合使用資訊。

我們如何儲存和保護您的個人資料

我們的伺服器和數據中心位於美國和瑞士,我們服務的供應商可能位於這兩個國家或其他國家。向我們提供個人資料表示您同意您的個人資料可能會被轉移和儲存到這些國家。這些國家可能會有不同的隱私政策,這些隱私/數據保護和數據安全規定可能没有您身處的國家那麼嚴格。基於此原因,您的個人資料可能會在這些國家的政府、法院、或執法單位要求下被有關單位查看。在受制於其他國家的法律法規的情況下,我們將提供必要的保障措施以維護您個人資料的安全,例如,根據歐盟示範條款從數據接收方取得合同承諾。

momondo的保安程序致力將用戶個人資料儲存在我們的系統中,避免未經授權的訪問和濫用。我們的系統配置了符合業界標準的數據加密、擾碼技術(scrambling technologies)和防火墙。我們還使用安全套接字層(SSL)技術保護您在網路上傳送的數據。用戶個人資料僅開放予我們的内部人員、或者以執行本隱私政策所述目的的第三方服務供應商查閱。Google Invisible CAPTCHA亦會根據Google隱私政策收集有關資料。

保存期限

在您刪除帳戶前,我們會保存您的個人資料。在您刪除帳戶後,我們亦會短暫保存您的資料;假如您決定重新啟動帳戶,您將不會失去有關資料。

我們亦會因應法律義務、解決糾紛和履行合約的需要保存您的個人資料。

Cookies和追蹤工具

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其他網站

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兒童

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關於修改隱私政策

我們保留隨時修改本隱私聲明的權利,而且不會事先發出通知。我們會在實施變更之前通知您關於使用您個人資料的政策方面的更動。我們會通過電郵通知您,或在我們網頁顯著的地方公布。如果您在我們公布這些更動後使用我們的網站,即表示您接受這些修改。

有關您的個人資料的權利

聯絡momondo提出任何要求前,請注意: 您可以到momondo網站「我的帳戶」頁面管理您的帳戶。您也可以隨時點擊http://www.momondo.tw/zap刪除您的帳戶。您的權利:

  • 查閱:在法律許可的情況下,您有權隨時免費查閱儲存於我方的您的個人資料。但在個別情況下,我們會在法律許可下要求您支付合理費用以獲取有關資訊
  • 修正:您有權要求我們修正任何關於您的個人資料不完整或不正確的部份
  • 刪除:您有權要求我們刪除您的帳戶
  • 異議您有權隨時反對您的個人資料被用作直接營銷用途
  • 處理限制:您有權要求我們停止處理您的個人資料,例如當您反對我們處理您的個人資料,而合理性仍有待確認的情況下
  • 數據轉移:您可以要求我們使用常用的和機器可讀的格式為您發送您的旅程,該格式由momondo自行決定
  • 撤回同意的權利:您有權隨時撤回您的同意,但這不會影響您撤回同意前我們處理您的數據的合法性

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聯絡我們或提出申訴

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Cookies和其他追蹤工具

momondo使用cookies等追蹤工具

我們(或我們的供應商)使用一些相同的追蹤工具。我們使用這些工具收集您使用我們的平台訪問各個網站的使用情況和統計訊息,我們網站上的一些第三方公司(例如廣告商)也會用這種方式收集個人資料。使用的工具可能包含瀏覽器cookies。您的瀏覽器會在電腦裡的一個小文件夾裡儲存這些cookies。

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momondo基於以下目的使用追蹤工具

  • 追蹤平台上的新訪客。
  • 如果您曾訪問我們的網站,追蹤工具可以幫助我們辨識您的瀏覽器。這包含儲存並記住您的用以訪問我們網站的瀏覽器的設置,例如語言選擇等。
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  • 追蹤您在我們合作夥伴網站上的預訂。
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如何控制追蹤工具和拒絕網上行為式廣告

您的瀏覽器可能给予您控制cookies的能力,但具體操作取決於您使用的瀏覽器類型。您可以從您使用的瀏覽器中的幫助頁面裡找到更多相關資訊。您拒絕接收廣告的選擇僅保存於單一瀏覽器,使用不同的瀏覽器、電腦或設置時需要分別更動設定。假如您的瀏覽器設定為阻擋cookies,您拒絕接收廣告的選擇可能無效。刪除瀏覽器cookies也可能會刪除拒絕接受廣告設定,請務必定期到訪此頁面查看您的個人設定。阻擋或刪除cookies,或者拒絕收取網上行為式廣告不代表終止此政策內提及的所有追蹤功能。

請注意:拒絕第三方cookies不代表您不會再接收或看到網上廣告或營銷。這僅表示被您拒絕的第三方服務商不會再根據您的網頁設定及網上行為對您發放相關廣告。如欲拒絕momondo以廣告為目的追蹤您的網上活動,請點擊這裡。這表示momondo將停止momondo或第三方公司為momondo收集有關您的上網習慣的資料,作為為您提供momondo廣告的根據。選擇停止收取根據您的上網習慣制定的廣告並不代表您不會看到momondo或第三方公司的廣告;這個選擇僅代表我們不會根據您的喜好發放廣告。而且momondo依然會在此隱私政策許可的情況下收集您的資料用於其他用途。

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momondo如何回應「停止追蹤」(Do not track)信號

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