幫助

你可免費使用momondo。我們不額外收費，也不會利用cookies提高價格；那麼我們怎樣賺錢呢？

在momondo搜索機票、飯店、租車及其他旅遊優惠，你會即時看到來自數百個旅遊網站的搜索結果，當中包括各大主要預訂網及獨立營運的公司網站等。我們蒐集眾多搜索結果，為你顯示可用的網上預訂價。

momondo只能在以下情況賺錢：你轉到供應商網站並完成預訂後，或者根據點擊率收取中介費。轉介費將由我們的合作夥伴支付，我們不會向你收取任何費用或佣金。

我們也透過在網站顯示廣告獲取收入。momondo用戶點擊廣告並轉到廣告商網站能為我們帶來廣告收益，有時候，僅僅顯示廣告也能為我們帶來微薄的廣告收益。

就是這麼簡單！

價格
momondo是一個幫助你搜索最便宜機票、飯店和租車的旅遊搜索引擎。
假如多個合作夥伴均提供相同價格，我們會使用以下算法決定排名先後。我們會計算用戶體驗、客戶滿意度、我們能獲取的的報酬，以及用戶評級。
搜索機票時，你可選擇以"最便宜"、"最快速"和"最佳性價比"排列搜索結果：

最便宜的機票
最便宜的機票通常都是轉機次數較多、飛行時間較長的航班。不過這樣也有好處呢！時間雖然較長，不過你還是能到達目的地；機票較便宜，你就可以花費更多在其他方面。

最快速的航班
最快速的航班就是根據你的搜索條件讓你最快到達目的地的航班。盡量避免轉機，以最短時間抵達目的地。

最佳性價比
最佳性價比就是能在價格與飛行時間之間取得最佳平衡的機票。我們通常會先顯示“最佳性價比”機票，因為大部份旅客都願意多付一點避免轉機次數太多的航班。
我們亦會評估旅遊供應商所提供的服務，以及他們在預訂或行李費用方面的價格透明度。如果供應商並不列明有關費用，我們通常不會推薦。

搜索飯店時，你可選擇以"推薦度"、"最佳訪客評分"和"最便宜"排列搜索結果：

推薦的飯店
計算推薦度的方式基於幾個主要因素。主要兩個是飯店的住客率分以及其熱門程度（以點擊率計算）。顯示在momondo網站上的飯店通常都可於數個供應商預訂，他們會就每次點擊和通過momondo所進行的預訂付費。我們亦會把飯店平均可能帶來的收入列入考慮因素。
排列飯店結果時，我們會平衡計算價格及可能帶來的收入。如果「查看優惠」或「選擇」按鈕上所顯示的不是最便宜的價格，我們會在結果的中間部份以綠色突出顯示。

最佳住客評分
如果你在momondo搜尋飯店，你可以選擇以「住客評分」排列結果。飯店分數是根據有關各方面所提交的評價平均計算所得。評價情緒分析及分數是根據用戶在Agoda、Booking.com、HomeAway、momondo、Priceline及TrustYou的評價所得。

最便宜
當你選擇以最便宜為條件排列結果，我們會首先顯示最便宜的結果。

我們盡力顯示包含所有強制費用和附加費（非自選項目的收費）的價格。旅遊供應商有時未向我們傳遞所有費用，或者因為技術問題而產生不準確價格。因此請務必在預訂頁面再次確認最終價格。我們致力保持並改善價格透明度。

我們顯示不同供應商（飯店、航空公司或租車公司）收取的非強制費用及附加費概覽。概覽將於特定供應商並列顯示，我們致力為你顯示各個供應商的收費列表。

假如你不確定價格包含哪些項目，請直接聯絡為你完成預訂的航空公司或網上旅行社。如發現我們的估算附加費有誤，請隨時與我們聯絡。

momondo與大部份包括在我們搜尋結果的700多家供應商網站有合約的合作關係。如果你是一家公司並希望與我們合作，請查看聯盟營銷及飯店老闆的頁面。

我們與其他旅遊網站，例如Booking.com、Priceline.com、Agoda.com、Rentalcars.com及Opentable.com同屬Booking Holding Inc.的一部份。

momondo與其他搜索引擎，包括KAYAK、SWOODOO、Checkfelix、Cheapflights及Mundi同屬一家公司。

來自航空公司和網上旅行社的價格一天內更新多次，供應量也浮動不定。不過我們並不負責定價，因此無法保證來自航空公司、飯店和旅行社的價格。我們致力在momondo顯示準確的最新價格，但價格可隨時變動，而且供應量有限。供應商（飯店、航空公司和租車公司）提供的價格間中有錯，也可能因為技術問題而顯示不正確價格。如遇上類似問題，請使用“聯絡我們”表格舉報問題。

在你搜索的同時，我們致力為你列出最詳盡的可用優惠；雖然我們的結果已算完整，不過我們無法百分百獲取所有價格優惠資訊，而且我們有時候會篩選不顯示品質太差的搜索結果。

來回機票是momondo的基本搜索模式。不過改為搜索多程機票的方法非常簡單。你只需要在搜索欄位上選擇“多程“即可。

如需搜索多程機票，你可輸入不同目的地和日期，搜索最多4個航段。請注意：價格提示暫不支援多程機票搜索。

APP

從置頂的選項選擇“多程“，點擊“航班1“新增第一航段的出發日期、出發機場和抵達機場，然後點擊“航班2“輸入第二航段的出發日期，如此類推。如需新增航段，點擊“添加”即可。

你可在momondo網站右下方的下拉目錄更改貨幣。使用momondo App搜索請到「帳戶設定」選擇貨幣。

在一般情況下，轉到航空公司或網上旅行社網站後，你可以使用你的當地貨幣付款。不過某些供應商可能不支援你選擇的貨幣。請注意：假如有關供應商無法以你的銀行或信用卡供應商使用的貨幣扣款，貨幣匯率將根據你的信用卡供應商而定。

如在轉到供應商網站後看見不同的貨幣，請聯絡你的銀行查詢是否需要額外收費。

你可在momondo使用我們列出的貨幣搜索機票。不過，有一些航空公司和網上旅行社可能只允許你以某些指定貨幣查看並購買機票。

請注意：假如有關供應商無法以你的銀行或信用卡供應商使用的貨幣扣款，貨幣匯率將根據你的信用卡供應商而定。他們也可能向你收取換算手續費。請務必聯絡你的信用卡供應商，查詢可能收取的費用。

經濟艙是基本的機票艙等設定。但是，你可以在momondo搜索你想要的機票艙等（即經濟、豪華經濟、商務、頭等），只需在選擇旅客人數的目錄上選擇即可。

如在momondo搜索多位旅客的機票，我們會從供應商收到所有旅客的總價格。不過我們無法知道個別乘客的收費，因此我們會顯示兩個價格。所有乘客的總價格，以及每位乘客的平均價格（所有乘客的總價格除以乘客人數，無論年齡大小）。因此，如有兒童或嬰兒的折扣，該部份已納入總價中。

轉到供應商網站後，你可查看每位旅客的價格細項。

大部份航空公司均有個別政策，某些航空公司亦會向沒有成年人陪同的未成年人收取額外費用。因此momondo不支援搜索獨自乘搭飛機的未成年乘客的機票。

我們建議你直接聯絡航空公司或網上旅行社查詢單獨出行未成年乘客政策，或查詢有關安排。

大部份航空公司和網上旅行社均有個別政策和條款，有時候亦會向團體預訂提供優惠，因此momondo不支援超過9位乘客的搜索。

因此，如果你需要為超過9位乘客進行團體預訂，我們建議你先在momondo搜索少於9位乘客，以了解哪些供應商提供了你的首選航線，然後直接聯繫他們以查詢團體預訂價格和政策。

momondo暫時無法為你搜索沒有回程日期的機票。

微笑指數為搜索結果的每張機票評分，分數由1到10。評分最高的機票是在價格與飛行時間之間取得最佳平衡的選項。每張機票的微笑指數僅適用於該次搜索。簡單而言，微笑指數的用途就是要比較相同搜索條件的機票結果，但不能用作比較不同搜索條件的機票。

轉到你選定的供應商網站後，如遇上錯誤或無法完成預訂，請直接聯絡有關供應商，他們會為你提供協助。但如果你遇上較嚴重的問題或錯誤，請務必與我們聯絡。

價格問題
請查看幫助頁面的“機票價格“部份。

如發現前往供應商網站的連結有誤（錯誤信息、連結到錯誤的航班等），請為我們提供盡量詳細的搜索內容（包含截圖更佳），我們會進一步調查有關問題。

有關App的問題

使用App時遇上錯誤，請嘗試以下步驟：

• 強制關閉App，然後重新開啟。你也可以嘗試關機，然後重新啟動手機。
• 假如這未能解決問題，請解除momondo App的安裝，然後到Apple App Store或Google Play Store下載最新版本。

假如還是不能解決問題，請來信我們解釋詳情，例如你遇到的問題、你的搜索內容、你的手機型號、手機及App操作系統版本等，我們會進一步調查問題。

轉到供應商網站後遇上問題
如果在轉到供應商網站後遇上問題或無法完成預訂，請直接聯絡供應商；由於問題發生在他們的網站，momondo無法處理。

搜索momondo的熱門航線，你可以使用價格日曆 （搜索結果頁面上方）尋找飛往自選目的地的最便宜日期。日曆為你顯示其他用戶在momondo搜索相同航線的大概價格。

價格日曆讓你知道在哪些日子出發可省錢。請注意：選擇其他日期後，請點擊“在這一天查找“以獲取最新最準確的價格。

你可以使用價格日曆上方的“機票探測器“功能了解影響價格的六大因素：提前預訂天數、時間段、一周七天、季節因素、機場選擇和航空公司。

機票價格和供應情況可因應供求量和其他原因經常變動。

我們要求供應商提供包含所有強制費用和附加費的價格。不過供應商有時候會發放不準確的資訊，而且在你查看的同時，座位可能已被其他旅客訂了；在這些情況下，你會看到不準確價格或發現座位已售罄。

價格日曆、旅程搜尋或任一地點顯示的價格是估算機票價格，目的是讓你知道靈活彈性計劃旅程是節省旅費的方法。價格日曆、旅程搜尋和任一地點搜尋的價格來自其他用戶在momondo的搜尋結果，我們需要一定數量的數據方可顯示準確估算。因此momondo只會為熱門搜尋顯示價格日曆、旅程搜尋和任一地點搜尋的結果。

只有在你輸入確實搜尋條件（出發城市或機場、目的地城市或機場，以及日期），並點擊「搜尋」後，我們方可顯示實時價格和供應量；價格和供應量隨時變化。完成搜尋後，你可選擇你喜歡的優惠，並將轉到供應商網站完成預訂。

價格與供應量浮動不定，momondo無法透過電郵為你提供報價，因為在發送電郵到你查看電郵期間，我們找到的價格可能已不再適用。因此我們建議你親自搜索以獲取即時價格。

每個價位通常也有一定的機票限額。售罄後將使用下一個價位（通常稍貴一點）。假如原來價格只剩餘1張機票，為2人或以上搜索機票可能會獲得較高的總價格。

假如你搜索多於1位乘客的機票，momondo會顯示兩個價格。我們會顯示所有乘客的總價格，以及每位乘客的平均價。轉到網上旅行社或航空公司網站後，他們有時候會顯示每位乘客的實際價格。完成預訂前，請先確認供應商網站顯示的行程與條款。

由於momondo並不出售任何機票，我們無法影響有關價格。我們直接為你顯示來自網上旅行社和航空公司的價格。

如欲了解momondo怎樣使用cookie，請查閱我們的文章。

網上旅行社或航空公司可能有特定營銷策略，或者為某種平台進行促銷活動。在這樣的情況下，你會在momondo App看到與momondo桌面網站不一樣的價格。

作為免費國際旅遊搜索網站，momondo無法控制供應商如何根據營銷策略設定價格。我們只能為你顯示適用於你用以搜索的平台的價格。

我們要求供應商提供包含所有強制費用和附加費的價格。網上旅行社或航空公司可能會隨時更改額外選項的費用，這是我們在控制以外的範疇。不過在一般情況下，這些都是你可以在供應商網站自行選擇或取消的自選項目。

信用卡手續費

momondo要求航空公司和網上旅行社需提供最少一種免費付款方式，但他們有權要求以其他方式付款的旅客支付額外手續費。

轉到供應商網站後，請務必再次檢查所有資料正確。假如你不確認價格包含哪些項目，請直接聯絡供應商以獲取更準確的資料。

momondo是個助你自行計劃旅程的免費國際旅遊搜索網站，我們並不處理預訂，因此亦無法查看你的預訂資訊。找到你喜歡的選項後，你將轉到相關網上旅行社或航空公司網站完成預訂。供應商將處理你的預訂，momondo並不負責預訂方面的工作。

因此如對完成機票預訂、希望更改現有預訂，或是有關於付款、取消預訂、退款、行李、餐點、座位選擇、禁止攜帶上機的物品等查詢，請直接與供應商聯繫或訪問航空公司網站。你可以在預訂確認電郵或供應商網站找到他們的聯絡方法。如果你沒有預訂確認電郵，請查閱幫助頁面的“如何查看預訂確認”部份。

momondo是個免費國際旅遊搜索網站，我們無法查看你的預訂詳情或訂單。

如未能收取來自供應商的預訂確認，請嘗試以下步驟：

• 查看垃圾郵件箱，預訂確認電郵有時候會被錯誤當成垃圾郵件處理。
• 還是未能找到預訂確認電郵，請聯絡為你進行預訂的酒店供應商。只有實際供應商方可查看你的預訂資訊。

假如你不確認哪一間公司是實際供應商，請查看你的信用卡帳單，扣款的酒店或酒店供應商就是為你服務的實際供應商了。你也可以嘗試查看完成預訂當天的瀏覽紀錄，以尋找酒店供應商的網站。另一個方法是到momondo再次搜索同樣內容，找回你完成預訂的供應商網站。

請注意：你通常會在24小時內收到訂單。但有些供應商的處理時間較長，因此最佳做法是直接向供應商查詢。

momondo是個助你自行計劃旅程的免費國際旅遊搜索網站，我們並不處理預訂，因此亦無法查看你的預訂資訊。找到你喜歡的選項後，你將轉到相關網上旅行社或航空公司網站完成預訂。供應商將處理你的預訂，momondo並不負責預訂方面的工作。

如欲取消或更改現有預訂，請直接與為你處理預訂的供應商聯繫。你可以在預訂確認電郵找到他們的聯絡方法。如果你沒有預訂確認電郵，請查閱幫助頁面的“如何查看預訂確認”部份/a>

如果你沒有預訂確認電郵，也不記得預訂供應商的名稱，'如何查看預訂確認”部份'

機票預訂被取消的情況間中發生。通常是因為航空公司決定取消該航班，也有個別情況是因為航空公司或網上旅行社無法以顯示的價格出售機票，但這情況甚少發生。假如你的預訂被取消，為你進行預訂的供應商會讓你以另一個價錢預訂其他機票，或者給你全費退款。

momondo是個免費國際旅遊搜索網站，航班取消是我們控制範圍外的狀況。如遇航班取消，請直接向供應商尋求協助，並查詢其他可用方案。

momondo是個免費國際旅遊搜索網站。我們助你計劃旅程，但並不處理任何預訂或費用交易。找到你喜歡的選項後，你將轉到相關網上旅行社或航空公司網站完成預訂。供應商將處理你的預訂，momondo並不負責預訂方面的工作。轉到供應商網站後，你將看到可用以付款的方式。

如有關於付款方式的問題，請直接聯繫為你處理預訂的供應商。你可以在他們的網站找到聯絡方法。

請注意：供應商可能會在你確認預訂選項後要求你提供其他證明文件，以為你確認訂單。這是用以保障你（用戶）和供應商的保安程序。如有任何疑問，請直接聯繫供應商。

航空公司或網上旅行社偶爾會在未能確認你的預訂的情況下從你的帳戶扣款，但這錯誤情況甚少發生。在一般情況下，已扣款項將會在幾天內退回你的戶口。所需時間因銀行而異。直接聯絡銀行或許能加快處理進度。

如未能收到預訂確認電郵，請你先查看垃圾郵件箱，預訂確認電郵有時候會被錯誤當成垃圾郵件處理。

momondo是個助你自行計劃旅程的免費國際旅遊搜索網站，我們並不處理預訂，因此亦無法查看你的預訂資訊。因此請務必聯絡為你處理預訂的供應商，讓他們確認你的預訂，或者處理退款安排。

momondo顯示的價格直接由網上旅行社、酒店網站或航空公司網站提供。我們要求供應商提供包含所有強制費用和附加費的價格。

轉到供應商網站後，他們會再次更新包含價格等各種資訊供你查閱。確認預訂並付款之前請仔細檢查價格等資訊正確無誤。最終價格有時可能會因為你在供應商網站添加行李或保險等額外收費服務而變動。

航空公司和網上旅行社需提供最少一種免費付款方式，但他們有權要求以其他方式付款的旅客支付額外手續費。由於供應商有最少一項免收費的付款方式供你選擇，因此我們並不會將付款手續費納入顯示價格中。

假如你認為你被濫收費用，請聯絡為你進行預訂的酒店供應商。momondo無法查看你的預訂資訊。

momondo是個免費國際旅遊搜索網站。我們助你計劃旅程，但並不處理任何預訂或費用交易。找到你喜歡的選項後，你將轉到相關網上旅行社或航空公司網站完成預訂。供應商將處理你的預訂，momondo並不負責預訂方面的工作。用戶需自行選擇供應商。因此，我們強烈建議你在預訂前仔細閱讀供應商網站上的使用條款。momondo免責於供應商的客戶服務水平。如有任何問題，請直接聯絡供應商。

假如你對供應商的服務有任何意見，歡迎你隨時告訴我們。為了向用戶提供優質服務，我們對供應商有指定要求。

了解momondo責任詳情請查看我們的使用條款。

你在搜索結果頁面看到的價格直接由網上旅行社或航空公司提供。我們要求供應商提供包含所有強制費用和附加費的價格。但行李價格和條款可能因供應商而異，請務必查核供應商網站顯示的資訊。你也可在查看航空公司行李收費。

假如你對行李有其他疑問，請直接聯絡供應商以獲取更準確的資料。

大部份航空公司都對攜帶寵物上機有特定規則，請直接聯絡你打算進行預訂的網上旅行社或航空公司以獲取最準確的資料。

不清楚該聯絡哪一間公司？請查看幫助頁面的“我應該怎樣查詢有關預訂的問題？“部份

不同的航空公司、國家、政府以及旅客國籍對於簽證、護照、身分證及其他旅遊證件會有不同的需求。

用戶有責任在出發前查核並準備一切所需旅遊文件，我們建議旅客在預訂去向航空公司、網上旅行社、當地領事館或目的地領事館查詢。

請注意：如在與出發地或目的地不同國家的機場轉機，你有可能需要出示過境簽證。

你可在右下方的下拉目錄更改貨幣選擇。使用App搜尋請到“帳戶設置”從“帳戶設定”選擇貨幣。

請注意：使用外幣付款，你的信用卡供應商可能會收取換算手續費。請務必聯絡你的信用卡供應商，查詢可能收取的費用。

你可在momondo使用我們列出超過100種貨幣搜索飯店。但不是每一間飯店供應商均支援這些貨幣，轉到飯店供應商網站後，他們可能會顯示其他貨幣。雖然這不會影響價格，但你仍需要以外幣付款。

請注意：使用外幣付款，你的信用卡供應商可能會收取換算手續費。請務必聯絡你的信用卡供應商，查詢可能收取的費用。

價格問題
請查看幫助頁面的“機票價格“部份。

如發現前往供應商網站的連結有誤（錯誤信息、連結到錯誤的航班等），請為我們提供盡量詳細的搜索內容（包含截圖更佳），我們會進一步調查有關問題。

有關App的問題

使用App時遇上錯誤，請嘗試以下步驟：

• 強制關閉App，然後重新開啟。你也可以嘗試關機，然後重新啟動手機。
• 假如這未能解決問題，請解除momondo App的安裝，然後到Apple App Store或Google Play Store下載最新版本。

假如還是不能解決問題，請來信我們解釋詳情，例如你遇到的問題、你的搜索內容、你的手機型號、手機及App操作系統版本等，我們會進一步調查問題。

轉到供應商網站後遇上問題
如果在轉到供應商網站後遇上問題或無法完成預訂，請直接聯絡供應商；由於問題發生在他們的網站，momondo無法處理。

轉到你選定的飯店供應商網站後，如遇上錯誤或無法完成預訂，請直接聯絡有關供應商，他們會為你提供協助。

如需了解momondo飯店價格保證的詳情，請瀏覽這個頁面。

幾個飯店供應商有時候會供提同樣的飯店價格。搜尋結果會顯示所有這些供應商，讓你選擇與哪一個供應商進行預訂。我們有一套評分模式以排列這些供應商，其中包括三個主要評分因素：

首先是「點擊率」（click-through rate），以不偏頗的方式計算當供應商出現在飯店搜尋結果時，momondo用戶有多常點擊這個供應商。第二是「價格衰變因數」，是當價應商並不提供最低價格時，一套降低供應商評分的計算方式---他們的評格比其他供應商越高，評分降低越多。最後我們計算「每次點擊成本」（cost per click），即供應商願意支付獲取點擊的價錢。

我們在搜尋結果會突顯評分最高的供應商。如果在「查看優惠」上方所顯示的價格並非最便宜，我們會把最便宜的格價以綠色突顯。

住宿價格和供應情況可因應供求量和其他原因經常變動。在你點擊「搜尋」的同時，我們會為你更新搜尋結果，讓你看到飯店供應商和飯店網站的最新優惠。

momondo致力提供最準確的價格和供應量。不過供應商有時候會發放不準確的資訊，而且在你查看的同時，房間可能已被其他旅客訂了；在這些情況下，你會看到不準確價格或發現房間已售罄。

價格與供應量浮動不定，momondo無法透過電郵為你提供報價，因為在發送電郵到你查看電郵期間，我們找到的價格可能已不再適用。因此我們建議你親自搜索以獲取即時價格。

由於momondo並不出售任何飯店預訂，我們無法影響有關價格。收到你的搜索指示後，我們會實時搜索可用價格。我們直接為你顯示來自飯店供應商的價格。

如欲了解momondo怎樣使用cookie，請查閱我們的cookie外掛程式政策。

飯店供應商可能有特定營銷策略，或者為某種平台進行促銷活動。在這樣的情況下，你會在momondo App看到與momondo桌面網站不一樣的價格。

作為免費國際旅遊搜索網站，momondo無法控制供應商如何根據營銷策略設定價格。收到你的搜索指令後，我們會從供應商方面獲取價格資訊，因此我們只能為你顯示適用於你用以搜索的平台（桌面、手機等）的價格。

momondo是個免費國際旅遊搜索網站，我們無法查看你的預訂詳情或訂單。

如未能收取來自供應商的預訂確認，請嘗試以下步驟：

• 查看垃圾郵件箱，預訂確認電郵有時候會被錯誤當成垃圾郵件處理。
• 還是未能找到預訂確認電郵，請聯絡為你進行預訂的供應商。只有實際供應商方可查看你的預訂資訊。

假如你不確認哪一間公司是實際供應商，請查看你的信用卡帳單，扣款的一方就是實際供應商了。假如你忘記供應商名稱，但記得飯店名稱，你也可以直接聯絡飯店查詢預訂資訊。

另一個方法是到momondo再次搜索同樣內容，找回你完成預訂的供應商網站。你也可以嘗試查看完成預訂當天的瀏覽紀錄，以尋找飯店供應商的網站。

momondo是個助你自行計劃旅程的免費國際旅遊搜索網站，我們並不處理預訂，亦不收取費用。找到你喜歡的選項後，你將轉到飯店供應商網站完成預訂。供應商將處理你的預訂，momondo並不負責預訂方面的工作。轉到供應商網站後，你將看到可用以付款的方式。

如有關於付款方式的問題，請直接聯繫為你處理預訂的飯店供應商。你可以在他們的網站找到聯絡方法。

如你已完成預訂，我們建議你聯絡為你完成預訂的酒店供應商查詢或尋求協助。

你可以在預訂確認電郵或供應商網站找到酒店供應商的聯絡方法。如果你沒有預訂確認電郵，請查閱幫助頁面的“如何查看預訂確認”部份。

你可在momondo搜索在不同地點還車的租車選項。你只需要在搜索欄位上輸入你的還車地點即可。

請注意：在不同地點還車可能有額外收費，無論此額外收費是否適用，我們都會在顯示價格中為你清楚解釋。

momondo並不支援GPS、兒童座位、雪胎、司機、另加保險等額外租車選項。轉到你選擇的租車公司網站後，你應可在有關網站挑選額外選項。

如欲了解為租車預訂額外選項的資料，請直接聯絡有關租車公司或查閱他們的常見問題集。

momondo是個免費國際旅遊搜尋網站，我們無法查看你的預訂詳情或訂單。我們助你計劃旅程，但並不處理任何預訂或費用交易。找到你喜歡的選項後，你將轉到租車供應商網站完成預訂。供應商將處理你的預訂，momondo並不負責預訂方面的工作。

因此如對完成租車預訂有任何疑問、希望更改現有預訂，或是有關於付款、取消預訂、退款、預約司機等查詢，請直接與租車供應商聯繫。你可以在預訂確認電郵或租車公司網站找到他們的聯絡方法。

momondo是個免費國際旅遊搜尋網站，我們無法查看你的預訂詳情或訂單。

如未有收到預訂確認，請嘗試以下步驟：

• 查看垃圾郵件箱，預訂確認電郵有時候會被錯誤當成垃圾郵件處理。
• 還是未能找到預訂確認電郵，請直接聯絡租車公司。只有實際供應商方可查看你的預訂資訊。你可瀏覽租車公司網站查看他們的聯絡方法。

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如有關於支付租車費用的疑問，請直接聯絡租車供應商網站或查看他們的常見問題集。你可以在他們的網站找到聯絡方法。

你可以在momondo帳戶設定管理你的儲存結果、價格提示、電郵通訊及旅程規劃小幫手設定。你的所有裝置均會同步使用你的帳戶設定，表示你可以先在momondo App開始搜索，然後在桌面電腦完成預訂。

你可用以下方法建立帳戶：Facebook、Google或電郵。

你可在momondo為搜尋路線、特定航班或飯店設定價格提示，數量不限。設定以後，我們會為你傳送定期價格更新，以及在價格有重大變動時通知你。

使用iOS App設定價格提示，你可選擇收取推送提示，隨時隨地獲取價格變動的消息。

當你進行機票或飯店搜尋後，只需在結果頁啟用價格提示，即可完成設定。如果你未有登入，我們將請你輸入電郵地址，以傳送價格更新。

如果你把價格提示儲存在你的個人帳戶，你可在登入後查看、變更、暫停或刪除所有價格提示。如果你以電郵地址設定價格提示，你可根據電郵上的連結刪除提示。

momondo並不出售任何機票、飯店或其他旅遊產品，我們無法獲取你在供應商網站完成的預訂資訊，因此我們無法在你的帳戶顯示預訂內容。但是，你可以透過轉發預訂電郵至，或設定電郵自動同步，把預訂確認加入至「旅程規劃小幫手」。有關「旅程規劃小幫手」的詳情，請查看旅程規劃小幫手說明。

如有任何疑問，請直接聯繫為你完成預訂的供應商。如欲了解供應商的聯絡方法，請查看以下的幫助頁面：機票、飯店或租車。

如欲更改個人資料或偏好設定，請登入帳戶，然後前往“一般設定”頁面更改。

假如你選擇以Facebook或Google+登入，我們會直接從該帳戶載入你的帳戶照片。

你可點擊momondo電郵頁底取消訂閱的連結。你亦可以登入你的帳戶，在一般設置的頁面管理通訊訂閱。

旅程規劃小幫手幫助你集中整理你的行程 --- 追蹤你的預訂、你感興趣的機票或飯店，以及你想旅遊的地方。

當你找到你感興趣的機票或飯店，你可以把搜尋結果儲存在旅程規劃小幫手，以便隨時查看。你亦可以追蹤價格，確保在最佳的時機預訂。如果你已完成預訂，你只要把預訂確認電郵轉發至，或設定你的電郵同步，把所有確認集中儲存。

旅程規劃小幫手還可幫助你規劃整個行程，包括景點、餐廳、酒吧、及活動等。你亦可以輕易與旅伴分享整個行程。

旅程規劃小幫手更可以向你發送即時通知：如果航班或登機門有所更改，你可以即時獲取更新。

你必須先登入以前往旅程規劃小幫手。

前往旅程規劃小幫手，選擇您希望合併的其中一個旅程，點擊「更多」下拉選單，點擊「合併到另一個旅程」，然後選擇您希望合併到哪個旅程，點擊「合併」即可。

登入momondo後前往旅程規劃小幫手。

打開您打算預訂的旅程，您將看到您儲存的機票及飯店搜索結果。就算您在很久以前儲存這些搜索結果，您也可以刷新查看最新的價格。選擇您要預訂的機票或飯店，點擊預訂按鍵即可。