幫助

momondo是一個旅行搜索引擎,為旅行者提供全球機票、酒店和租車信息的搜索和比價服務。我們的服務完全免費並且不收取任何額外費用。

  • momondo顯示的價格包含了哪些費用?

    momondo盡可能在所顯示的價錢中包含所有必須支付的相關費用(稅費等無法取消的費用)。我們一直努力實現價格上的完全透明。唯一不確定的因素是機票供應商隱藏或隨時浮動的額外附加費用。為此,我們已經匯總了供應商可能附加的各種額外費用,在我們的網站上旅行者可以按照不同供應商的名字查詢相應的費用列表。

  • momondo在機票原價上加價嗎?

    答案是:絕對不會!momondo不會跟蹤您的IP地址或用戶cookie來進行任何加價。我們只致力於提供實時的搜索比價,搜索目前在線的最便宜的實時價格。我們的目的是找到最便宜的價格,而不是賺取價格差,所以我們絕不會進行任何加價。

  • 如何兌現酒店最低價格保證?

    momondo的酒店最低價格保證是對全球旅行者的一項承諾。我們確保妳在momondo上搜索到的世界上任何一個酒店房間,所提供的都是最低的實時在線價格。具體流程如下:

    1. 1. 在momondo上成功預定一個酒店房間
    2. 2. 24小時內,發現別的網站上同一房間的預定價格更便宜
    3. 3. 申請兌現momondo的最低價格保證
    4. 4. 確認後,我們將立刻返還妳的預定價格差額
  • momondo多久更新一次貨幣匯率?

    我們每天進行匯率更新。請留意momondo網站與您被跳轉到的供應商網站會因匯率產生價格的差異。

  • 如果在momondo網站上發現了不準確的信息該怎麽辦?

    我們旨在為旅行者提供最便宜的價格和最準確的信息。如果您在使用過程中發現了任何不準確的信息,請及時通過“意見反饋”告知我們,以便我們及時查證並糾正錯誤。

  • momondo出售機票嗎?

    不,我們不出售機票,而且您也不是直接從我們的網站上完成預訂。我們會將您跳轉到您選擇的供應商網站進行機票、酒店預訂或是車輛租賃。

  • 如果我在預訂時有問題,該如何詢問?

    如果您在預訂時遇到問題或是需要更改預訂,您必須直接聯系您被從momondo網站跳轉到的您完成預訂的供應商。如果您不記得此供應商的公司名稱了,我們建議您查看預訂確認電子郵件,或是您的銀行交易信息,從中您可以看到您完成預訂的是哪家供應商。我們在完成跳轉後是看不到您的預訂內容和信息的,所以我們不能幫您做任何更改或是提供您的預訂信息。

    一切相關於租車的信息,請您按確認信息中的電話或電郵與供應商聯系。

  • 你們網站上的供應商都是可信的嗎?

    是的!答案很確定。我們對我們網站上顯示的供應商都做過測試,確認他們的服務都是符合我們要求的。

  • 在預定機票之前,我需要做什麼?

    在供應商網站點擊“購買”之前,需要確認您提供的信息正確無誤, 這些信息包括:

    • 旅行日期
    • 出發和到達機場
    • 乘客數
    • 乘客名字
    • 電子郵件地址
  • 如何使用價格日歷?

    價格日歷提供了用戶所選航線近期的最低票價預覽,目的在於能讓用戶獲悉票價波動的規律從而尋找到最便宜的機票,非常適合行程安排比較靈活的旅行者。價格日歷上顯示的價格只是預測的最低價格,如需獲得更準確的信息,請及時更新搜索。

  • 如何使用“特價鬧鐘”?

    當您完成對一個航線的價格搜索後,即可以設置一個針對此航線的“特價鬧鐘”。這樣妳就可以通過電子郵件及時收到此航線的價格變動信息。您需要註意的是由於機票價格變動十分頻繁,所以有時在我們發出價格提醒到您查看到此郵件期間,機票價格可能已經發生了變動。

  • 什麽是最佳性價比的航班?

    性價比最佳的航班是我們綜合考慮價格和飛行時間的影響而為您推薦的最優化的航班組合。有時候多付一點差價就能讓您的飛行時間縮短一半。

  • 能在momondo查團體票嗎?

    您可以在momondo網站一次搜索最多9位成人和7個兒童的票價信息。

  • momondo能搜索多目的地航班嗎?

    可以。在機票首頁“旅行方式”的下拉菜單中選擇“多個目的地”(在“出發城市”欄的下方)。

  • 如何在momondo上查找火車信息?

    momondo在機票搜索結果中集成了高速火車的信息。當您搜索機票的時候,我們同時為您提供了此路線的火車信息,這樣做能更有效的讓您比較和選擇如何出行。

  • 如何給momondo提供最有效的反饋意見?

    您的反饋意見對我們來說非常重要,它將幫助我們不斷完善我們的服務。當您發送反饋意見給我們時,請提供盡可能完整的信息,包括您搜索的旅行日程、目的地、以及完成搜索後跳轉到的供應商的名稱或網址等。這些信息能幫助我們在最快的時間內查找並解決問題。


溫馨提示

momondo是一個獨立的旅行比價網站,而不是旅行中介,我們不直接出售任何機票和酒店訂單。如果您有關於機票和酒店訂單的任何問題,請直接聯系相關的旅行中介或者航空公司。非常感謝!

聯系方式

總部地址 momondo A/S
Løvstræde 1
DK-1152 Copenhagen K
Denmark (丹麥)

如果您有任何意見,建議或疑問,請通過以下郵箱與我們聯繫:feedback@momondo.tw

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